Tema 6: Gestión de conflicto y negociación Quiz

Tema 6: Gestión de conflicto y negociación

Creado por Anónimo en 2025 · 📝 20 preguntas · ⏱ ~10 min

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Parte 1(Tácticas de conflicto)

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Pregunta /

Estás peleado con tu vecino porque te han dicho que te critica. Por eso decides abordarlo en la escalera para aclararlo. ¿Qué táctica de reducción del conflicto has aplicado?

Un directivo prefiere no intervenir directamente en un conflicto entre dos equipos, esperando que el tiempo o una situación más propicia resuelva el problema. ¿Qué táctica de reducción de conflictos está utilizando?

Durante una negociación entre dos departamentos, un mediador sugiere que ambos se enfoquen en objetivos más amplios que beneficien a toda la organización, en lugar de seguir centrados en sus intereses particulares. ¿Qué táctica está utilizando el mediador?

En una empresa, los empleados de dos áreas diferentes pelean por los mismos recursos limitados. La solución propuesta es aumentar la cantidad de recursos disponibles para ambas partes. ¿Qué táctica de resolución de conflictos se está aplicando?

Cuando dos equipos tienen un desacuerdo, un moderador interviene para reducir las diferencias entre las partes, buscando que lleguen a un entendimiento común. ¿Qué táctica se está utilizando?

Un gerente utiliza su autoridad para imponer una solución en un conflicto entre dos empleados, sin discutir ni negociar con ellos. ¿Qué táctica de resolución de conflictos está aplicando?

En una disputa entre dos departamentos, se les asigna a cada uno un nuevo grupo de trabajo para que no sigan en contacto directo. ¿Qué táctica de resolución de conflictos se está empleando?

En una negociación entre dos empresas, ambas partes llegan a un acuerdo en el que cada una cede parte de lo que quería, con el fin de llegar a un punto intermedio. ¿Qué táctica de resolución de conflictos están utilizando?

Dos departamentos de una empresa están en conflicto por la asignación de tareas. El directivo decide enfrentar a ambos directamente, discutiendo sus diferencias cara a cara para llegar a una solución. ¿Qué táctica está utilizando el directivo?

Esta etapa hace referencia a que una de las partes es consciente de la existencia de las condiciones generadoras, creyendo que otros están efectuando o van a realizar acciones que le dejaran en una situación desventajosa.

La percepción anterior hace que los individuos emprendan acciones de respuesta o defensa deliberadas para frustrar los intentos de otros de conseguir sus metas. En esta fase es posible que se desarrollen algunas de las técnicas para el manejo de conflictos ya expuestas.

Estás negociando con un socio para repartir ganancias de un negocio. Ambos ceden en ciertos aspectos para llegar a un acuerdo, buscando un resultado justo para ambos. ¿Qué tipo de negociación están empleando?

En una situación de negociación, decides no negociar en absoluto con una persona, porque crees que los problemas derivados de la negociación serían más perjudiciales que los beneficios obtenidos. ¿Qué modo de negociación estás utilizando?

En una negociación, decides sacrificar parte de tus objetivos para poder mantener una buena relación con la otra parte, priorizando la relación sobre el resultado de la negociación. ¿Qué modo de negociación estás utilizando?

Estás en una negociación donde ambas partes reconocen la necesidad de colaborar y trabajar juntas para lograr un resultado que beneficie a ambos, sin perjudicar la relación entre ustedes. ¿Qué modo de negociación estás empleando?

En un acuerdo con un proveedor, decides que lo más importante es obtener el mejor precio posible, sin preocuparte mucho por la relación futura con el proveedor. ¿Qué modo de negociación estás utilizando?

En un acuerdo con un cliente, decides ofrecerle más de lo que inicialmente pensabas, para asegurar una relación a largo plazo y que ambas partes salgan beneficiadas. ¿Qué tipo de negociación estás empleando?

Negociación competitiva:

Negociación colaborativa:

Negociación competitiva:

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