ADE 14

Question 1

. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la calidad en productos y servicios?

Accepted Answer

Capacidad de satisfacer las expectativas del cliente.

Answer

Hacer las cosas de manera eficiente y rápida

Answer

Producir más a un menor coste

Answer

Mantener estándares internacionales.

Question 2

¿Qué dimensión de la calidad está relacionada con la accesibilidad para los clientes?

Accepted Answer

Conveniencia

Answer

Exactitud.

Answer

Exhaustividad.

Answer

Consistencia.

Question 3

¿Qué certificación establece guías estandarizadas para garantizar que los productos se ajusten a las necesidades de los clientes?

Accepted Answer

ISO 9000.

Answer

AENOR.

Answer

SEIS SIGMA.

Answer

Certificación de Innovación.

Question 4

¿Cuál es el objetivo principal de SEIS SIGMA?

Accepted Answer

Reducir defectos y aumentar la satisfacción del cliente

Answer

Introducir cambios radicales en la producción.

Answer

Facilitar la entrada a mercados internacionales.

Answer

Mejorar el diseño de los productos.

Question 5

¿Qué tipo de innovación implica la mejora de un producto ya existente para ofrecer nuevas características objetivas?

Accepted Answer

Innovación en productos

Answer

Innovación tecnológica.

Answer

Innovación de mercado.

Answer

Innovación incremental.

Question 6

¿Qué tipo de alianza tecnológica busca compartir costes y recursos entre empresas competidoras?

Accepted Answer

Alianza horizontal competitiva.

Answer

Alianza vertical.

Answer

Alianza horizontal complementaria.

Answer

Alianza estratégica de proveedores

Question 7

¿Qué entidad en España otorga derechos de propiedad industrial?

Accepted Answer

Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).

Answer

Oficina Española de Innovación Tecnológica.

Answer

Ministerio de Industria y Comercio.

Answer

Cámara de Comercio Internacional

Question 8

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de protección de la propiedad industrial?

Accepted Answer

Derechos de autor (copyright)

Answer

Patentes

Answer

Modelos de utilidad.

Answer

Diseño industrial

Question 9

¿Qué caracteriza a una innovación radical?

Accepted Answer

Su novedad y ruptura con las normas establecidas.

Answer

Cambios menores en la tecnología existente.

Answer

Su carácter comercial y su viabilidad económica

Answer

Introducción de cambios en la gestión empresarial.

Question 10

¿Qué implica la certificación AENOR en el mercado?

Accepted Answer

Un elemento diferenciador que genera confianza en los clientes

Answer

Un requisito obligatorio para exportar productos.

Answer

Una mejora subjetiva de la calidad.

Answer

La implementación de métodos estadísticos en la producción.

Question 11

¿Cuál de los siguientes enfoques considera a las personas como un recurso valioso que puede ser fuente de ventaja competitiva sostenible?

Accepted Answer

Dirección Estratégica de Recursos Humanos

Answer

Dirección de Recursos Humanos

Answer

Gestión de Recursos Humanos

Answer

Administración Laboral

Question 12

¿Qué fase del proceso de captación de recursos humanos consiste en integrar a las personas en la empresa, unidad y puesto de trabajo?

Accepted Answer

Orientación

Answer

Reclutamiento

Answer

Selección

Answer

Evaluación

Question 13

¿Qué tipo de reclutamiento implica ocupar puestos vacantes con personas que ya pertenecen a la empresa?

Accepted Answer

Reclutamiento interno

Answer

Reclutamiento externo

Answer

Reclutamiento mixto

Answer

Ninguna de las anteriores

Question 14

¿Cuál de las siguientes es una característica de la retribución variable?

Accepted Answer

Puede darse unos meses y otros no

Answer

Es consolidable al salario

Answer

Es independiente del desempeño del empleado

Answer

Se basa exclusivamente en la antigüedad

Question 15

¿Cuál es el objetivo principal de la Dirección Estratégica de Recursos Humanos?

Accepted Answer

Proporcionar personas con las competencias necesarias para lograr los objetivos empresariales tanto en el presente como en el futuro

Answer

Cumplir con las leyes laborales

Answer

Controlar los costes de nóminas

Answer

Diseñar políticas laborales

Question 16

¿Cuál de las siguientes actividades se centra en desarrollar competencias para responder a los cambios del entorno?

Accepted Answer

Programas de desarrollo

Answer

Programas de entrenamiento

Answer

Programas de orientación

Answer

Evaluación del desempeño

Question 17

. ¿Qué aspecto no forma parte de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Anticipar las necesidades futuras de recursos humanos

Answer

Medir la eficacia y eficiencia de los empleados

Answer

Proporcionar feedback sobre el desempeño

Answer

Elaborar planes para mejorar el rendimiento

Question 18

¿Qué tipo de retribución incluye las dietas durante viajes de trabajo?

Accepted Answer

Retribución indirecta

Answer

Retribución directa

Answer

Retribución indirecta obligatoria

Answer

Retribución variable

Question 19

¿Qué función de apoyo tiene como objetivo anticipar las necesidades futuras de empleados en calidad y cantidad?

Accepted Answer

Planificación de Recursos Humanos

Answer

Evaluación del Desempeño

Answer

Administración Laboral

Answer

Sistemas de Información

Question 20

¿Qué pruebas de selección evalúan la capacidad para resolver problemas en equipo?

Accepted Answer

Dinámicas de grupo y juegos de empresa

Answer

Pruebas psicotécnicas

Answer

Pruebas médicas y físicas

Answer

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