Retroalimentación: Elementos filosóficos de la calidad Quiz

Retroalimentación: Elementos filosóficos de la calidad

Creado por Avatar de mtz130 mtz130 en 2020 · 📝 12 preguntas · ⏱ ~6 min

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  1. 🥇 1 RODRIGO30/05/21 100%
  2. 🥈 2 Brian Fernando Martínez Cortez 92%
  3. 🥉 3 alan 83%
  4. #4 Santiago Raciel Filobello Ibar 83%
  5. #5 Ana karen Marcial Lara 83%
  6. #6 RODRIGO30/05/21 75%
  7. #7 Eliab Torres Carrasco 75%
  8. #8 Eliab Torres Carrasco 67%
  9. #9 Luis Fernando cosme landa 67%
  10. #10 Kevin O 42%

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Pregunta /

¿El concepto de normas de calidad dirigidas por los clientes se centra en que es el cliente quien define la calidad y no la empresa?

Es el valor inherente que tiene el producto en el mercado; por ejemplo, rendimiento, características, confiabilidad, servicio, etc.

Es el grado en que el producto o servicio concuerda con las especificaciones de diseño. La calidad de concordancia tiene que ver con el área de operaciones.

Se utiliza para los procesos o actividades similares que la organización realiza e involucra la selección de un estándar de desempeño conocido que representa el mejor de los mismos.

¿Qué otro nombre recibe el Benchmarking?

Es el usuario final que recibe el producto o servicio.

Es la persona o unidad de trabajo que recibe el producto o el servicio de otro puesto de trabajo dentro de la misma organización.

La calidad de un producto o servicio se puede definir en términos de...

Indicadores que forman parte de la participación de los empleados en la TQM...

Son aleatorias, no son identificables fácilmente y de más difícil eliminación.

Pueden ser identificables y por tanto eliminables.

Compromiso de la Dirección para dar poder en las decisiones a los empleados...

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